Bei einer kapitalbildenden Lebensversicherung, die für Versicherungsnehmer eine langjährige finanzielle Verpflichtung bedeutet, bieten Versicherer zur Überwindung von Zahlungsschwierigkeiten und somit zur Vertragserhaltung kurzfristige und langfristige Lösungen an. Beispielsweise können die Zahlungsweise (Stundung) und Ratenhöhe umgestellt oder auch die Dynamik eingefroren werden. Bei dauerhaften Zahlungsschwierigkeiten lassen sich eine Verlängerung der Vertragslaufzeit bei kleineren Raten oder Teilkündigung vereinbaren. Im ungünstigsten Fall kann das Versicherungsverhältnis aber auch durch einen Rückkauf ganz beendet werden.